Najłatwiejszym sposobem na zrozumienie istoty psychoterapii jest określenie jej jako formy rozmowy, która ma pomóc w rozwiązaniu wewnętrznych problemów człowieka. Choć sama psychoterapia nie jest już tematem tabu, to jednak bardzo mało osób decyduje się na skorzystanie z usług psychoterapeuty. Po części wynika to z obawy przed zaszufladkowaniem przez otoczenie jako osoby z problemami psychicznymi, a po części z niewiedzy i braku rozeznania czym jest psychoterapia i jak proces leczenia wygląda w praktyce.
Brak zrozumienia psychoterapii może wynikać również z faktu znacznego zróżnicowania nurtów i związanych z tym metod leczenia. Współcześnie wyróżnia się cztery podstawowe nurty psychoterapii (Grzesiuk, 2005):
Pomimo istniejących różnic pomiędzy wymienionymi nurtami psychoterapii i wynikających z nich różnic w metodach leczenia, skuteczność ich stosowania jest niemal identyczna – nie ma zatem większego znaczenia, na jaki rodzaj psychoterapii się decydujemy (Czabała, 2006).
Zwykło się mówić, że psychoterapia jest formą rozmowy, która leczy. Być może właśnie dlatego, wiele osób porównuje ją do rozmów z przyjacielem/przyjaciółką. W praktyce, ze względu na określony kierunek i cel prowadzenia takiej rozmowy, ma ona jednak zupełnie innych przebieg i charakter niż typowe rozmowy prowadzone pomiędzy bliskimi sobie osobami – przyjaciółmi.
Czym wyróżnia się typowa rozmowa z psychoterapeutą w podejściu humanistyczno-egzystencjalnym (wiele elementów tego typu rozmowy spotyka się również w innych nurtach psychoterapii)?
Po pierwsze, rozmowa z psychoterapeutą to w mniejszym stopniu rozmowa o faktach, a w większym o uczuciach, przemyśleniach, spostrzeżeniach czy przeżyciach.
Po drugie, taka rozmowa ma bardziej jednostronny charakter i nie wymaga wzajemności. Psychoterapeuta nie zwierza się pacjentowi z własnych przemyśleń i ten może skupić się wyłącznie na rozmowie o sobie – w rozmowach przyjaciół najczęściej każdy mówi trochę o sobie i swoich problemach. Psychoterapeuta nie ocenia postępowania pacjenta, a jedynie akcentuje te elementy, które mogą być dla niego ważne z punktu widzenia procesu terapii.
Po trzecie, dzięki otwartej rozmowie pacjent może dostrzec te elementy własnego zachowania, które przekładają się na jego relacje z innymi ludźmi. Neutralne podejście do tych zachowań i brak ocen formułowanych przez terapeutę pomaga w pełnym otwarciu i lepszemu zrozumieniu aktualnych lub przeszłych relacji łączących pacjenta z innymi osobami. Dzięki temu pacjent może nauczyć się korzystniejszych dla siebie sposobów postępowania w kontaktach międzyludzkich.
Po czwarte, rozmowie z psychoterapeutą zawsze powinno towarzyszyć poczucie bezpieczeństwa i zrozumienia, którego w szczerych rozmowach z bliskimi osobami może zwyczajnie brakować. Pacjent może liczyć na pełną dyskrecję ze strony psychoterapeuty. Nie musi bać się oceniania, może liczyć na akceptację, co pozwala w pełni się otworzyć i poczuć się maksymalnie bezpiecznym.
Po piąte, psychoterapeuta nie wskaże gotowego rozwiązania, nie powie, że wszystko będzie dobrze. Psychoterapia polega na zrozumieniu przez pacjenta własnych motywacji i dotarciu do tego, co jest dla niego najważniejsze. Psychoterapeuta nie powie zatem, jaką drogą pacjent powinien podążać. Nie oceni pacjenta, ale również nie zbagatelizuje jego problemu. Pomoże natomiast w zrozumieniu źródła problemu i odnalezieniu sposobów neutralizacji jego przyczyn.